So erstellen Sie einen Facebook-Messenger-Bot für Ihre Seite

Wenn Sie Ihren Chatbot teilen möchten, ist Facebook Messenger ein Muss. Wir haben einen sehr einfachen schrittweisen Integrationsprozess für unsere Plattformbenutzer erstellt. Lass uns eintauchen!

Tatsächlich haben wir festgestellt, dass viele Unternehmen ihre Bots sofort in der Produktion auf Facebook platzieren, da dies eindeutig die benutzerfreundlichste und einfachste Möglichkeit für einen Kunden ist, ein Unternehmen zu kontaktieren.

Ein Facebook-Chatbot hat viele Vorteile:

  • 24/7 Verfügbarkeit
  • 100% Antworten
  • Sofortige Antworten (denken Sie an Ihre Antwortrate !)
  • Mühsame Aufgaben werden automatisiert

Auf der SAP Conversational AI-Plattform haben wir einen schrittweisen Integrationsprozess für unsere Benutzer erstellt, sodass es nur wenige Minuten dauert, bis Ihr Chatbot Ihren Facebook-Followern angezeigt wird. Lass uns eintauchen!

Schritt 1: Bereiten Sie Ihren Chatbot vor

Zunächst benötigen Sie einen Chatbot (scheint echt zu sein, oder?!). Beachten Sie, dass Sie Ihren Chatbot, sobald er auf Facebook online ist, ändern können und alle Änderungen, die Sie daran vornehmen, in Ihrem Messenger-Chat angezeigt werden.

In diesem Tutorial wird nicht erläutert, wie ein Chatbot erstellt wird. Stattdessen lade ich Sie herzlich ein, Ihr Konto zu erstellen (es ist völlig kostenlos!) Und unser Tutorial zu lesen.

Sobald Ihr "scherzhafter Chatbot" (oder was auch immer Sie gebaut haben) fertig ist, kehren Sie hierher zurück!

Schritt 2: Bereiten Sie Ihre Facebook-Seite vor

Ihr Chatbot kann nur auf einer Facebook-Seite integriert werden (nicht in Ihrem persönlichen Profil). Dies bedeutet, dass Sie eine Facebook-Seite erstellen oder die von Ihnen verwendete Seite berücksichtigen müssen. Nehmen wir an, Ihr Unternehmen, Ihr Unternehmen oder Ihre Gruppe hat bereits eine Seite. (Wenn dies nicht der Fall ist, klicken Sie auf diesen Link und erstellen Sie einen.)

Wie ich in der Einleitung sagte, automatisiert ein Chatbot auf einer Facebook-Seite das private Messaging, sobald es mit Ihrer Seite verbunden ist. Wenn Sie sich also entscheiden, den Chatbot zu entfernen, kehren Sie sofort zu herkömmlichen persönlichen Gesprächen zurück (was bedeutet, dass nichts passiert, wenn Benutzer eine Nachricht eingeben, bis Sie sie manuell beantworten).

Schritt 3: Erstellen Sie eine Messenger Facebook App

Durch das Erstellen einer App können Sie die Verbindung zwischen SAP Conversational AI und Ihrer Facebook-Seite herstellen . Ohne diese App können Sie Ihren Chatbot nicht auf Ihrer Facebook-Seite veröffentlichen.

Klicken Sie auf diesen Link, wählen Sie im oberen Menü Meine Apps und dann Neue App hinzufügen .

Sobald Ihre App erstellt wurde, müssen Sie ein Messenger-Produkt hinzufügen.

Es gibt unzählige Jobs, denen eine Facebook-App gewidmet werden kann, aber wir möchten speziell eine private Messaging-Anwendung. Gehen Sie zum Dashboard Ihrer App und klicken Sie im Messenger- Feld auf Einrichten .

Im Menü auf der linken Seite sehen Sie dann Messenger unter PRODUKTE .

Schritt 4: Holen Sie sich Ihr Seitentoken und Ihr App-Geheimnis

Nachdem wir eine Messenger-App erstellt haben, müssen wir sie mit Ihrer Facebook-Seite verknüpfen (standardmäßig ist eine Facebook-App eine unabhängige Einheit). Mit dieser Verbindung erhalten Sie ein Token, bei dem es sich im Grunde um einen eindeutigen Code handelt, der lautet: "OK, dies ist der Code der Messenger-App auf Seite X".

Klicken Sie im linken Menü direkt unter dem Produkt- Messenger auf Einstellungen .

Wählen Sie die Seite aus, auf der Ihr Chatbot angezeigt werden soll.

Aus Sicherheitsgründen müssen Sie der App wahrscheinlich erlauben, mit Ihrer Facebook-Seite zu interagieren. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Berechtigungen bearbeiten , wählen Sie Ihre Seite aus und aktivieren Sie die verschiedenen Kontrollkästchen.

Sobald die Berechtigungen erteilt wurden, wird ein Token generiert.

Gehen Sie auf die Rückseite Connect Tab in Ihrem SAP Conversational AI chatbot, wählen Messenger , und fügen Sie Ihre Token in der Seite Token - Feld in Schritt 4.

Ja, wir sind auf halbem Weg! Lassen Sie uns nun unser „App-Geheimnis“ erhalten, das wie ein Passwort für Ihre App ist.

Gehen Sie im linken Menü zu Einstellungen & gt; Ba sic.

Aus Datenschutzgründen ist das App-Geheimnis verborgen. Klicken Sie anzeigen und kopieren und fügen Sie ihn in die App Geheimnis Feld auf Ihrem chatbot des Connect Registerkarte (ähnlich dem , was Sie mit der Seite Token gerade tat).

Klicken Sie im SAP Conversational AI-Formular auf Kanal aktualisieren.

Schritt 5: Verbinden Sie SAP Conversational AI mit Ihrer App

Es ist Zeit, unsere Plattform mit Messenger zu verbinden!

Auf den Produkten & g t; MESSEN ger > Se Armaturen Seite, gehen t o Wir bhooks Abschnitt und klicken Sie auf, um abonnieren Events.

Geben Sie im Popup-Fenster die Werte für die Rückruf-URL und das Bestätigungstoken ein , die Sie in Schritt 4 auf der Registerkarte Verbinden Ihres Chatbots finden .

Aktivieren Sie auch die folgenden Kontrollkästchen:

Wählen Sie nach dem erneuten Laden Ihrer Seite Ihre Seite in der Liste aus, damit sie auf Ihren Webhook zugreifen kann.

Schritt 6: Testen und veröffentlichen Sie den Messenger Chatbot

Jetzt können Sie Ihren Bot als Administrator testen (Sie können auch einige Testrollen mit Rollen & g t; Testbenutzer im linken Menü zuweisen). Bot wird nicht öffentlich zugänglich sein , bis Sie den Status ändern, so nehmen Sie sich t ime es zu testen und sicherzustellen , dass alles ist gut , bevor es in der Welt herausgeschraubt werden !

Wenn Sie mit Ihrem Bot zufrieden sind und den Schalter auf ON (in der oberen rechten Ecke) stellen, werden Sie zu den Einstellungen weitergeleitet und aufgefordert, einige zusätzliche Informationen anzugeben, bevor Ihr Bot veröffentlicht wird. (Tipp: Sie können auch auf die Einstellungen unter Einstellungen & g t; Grundlegend im linken Menü zugreifen .)

Letzter Schritt: Facebook möchte Ihren Messenger-Chatbot überprüfen und testen. Folgendes sagen sie zu diesem Schritt in ihrer Dokumentation:

Wenn Sie bereit sind, Ihren Bot der Öffentlichkeit zugänglich zu machen, müssen Sie ihn unserem Team zur Überprüfung und Genehmigung vorlegen. Durch diesen Überprüfungsprozess können wir sicherstellen, dass Ihr Messenger-Bot unsere Richtlinien und Funktionen wie erwartet einhält, bevor er allen Messenger-Nutzern zur Verfügung gestellt wird. ”- Facebook-Dokumentation

Gehen Sie im linken Menü zu Produkte & g t; MESSEN ger > Se Armaturen und klicken Sie auf Hinzufügen zu SUBM ission i n die pages_mes Block saging.

Es wird nicht lange dauern, bis das Facebook-Bewertungsteam Ihren Bot betrachtet und Ihnen grünes Licht für die Veröffentlichung gibt!

Und das ist alles!

Ich hoffe, Ihnen hat dieses Tutorial gefallen. Und denken Sie daran, dass Sie uns gerne kontaktieren können, wenn Sie Hilfe benötigen, über den Kommentarbereich unten oder über den Stapelüberlauf.

Glückliches Bot-Bauen?