Die besten Tools zum Testen der Benutzerfreundlichkeit für Webentwickler und Designer

Das UX-Design ist ohne Benutzertests unvollständig, was ein wesentlicher Bestandteil des Prozesses ist. Für Sie ist es sehr wichtig zu wissen, wie Ihr Benutzer mit Ihrem Design interagiert, damit Sie die beste Benutzererfahrung erzielen können, mit der Besucher ihre Aufgaben erfüllen und die Conversions steigern können. Hier kommen Tools zum Testen der Benutzerfreundlichkeit zum Testen Ihres UX-Designs auf Unternehmens- und Programmierebene ins Spiel.

Wählen Sie aus einer Vielzahl von Tools zum Testen der Benutzerfreundlichkeit

Es wird zu viel Zeit und Geld kosten, um ein eigenes Benutzertestlabor zu haben und zu betreiben. Dazu gehört die Suche und Rekrutierung Ihrer eigenen Zielkunden und die Einrichtung der erforderlichen Hardware. Keine Sorge, es stehen viele Tools zum Testen der Benutzerfreundlichkeit zur Verfügung, um all diese Anforderungen zu erfüllen.

In diesem Beitrag stelle ich Ihnen die entsprechenden Tools zur Verfügung, die hilfreich genug sind, um das Benutzerverhalten zu überwachen und Feedback einzuholen. Mit den Software-Testdiensten und -Tools können Sie Fehler im UX-Design Ihrer eigenen Website / Web-App sehr sicher erkennen.

Sie sollten einen Testlauf mit jedem der hier angegebenen Usability-Test-Tools durchführen, um genau zu wissen, wie gut jedes Ihre Anforderungen erfüllt, bevor Sie den Sprung wagen.

Hier ist meine Liste von 10 UX-Testtools, die Ihnen das Leben erleichtern sollen.

10 besten Tools zum Testen der Benutzerfreundlichkeit

1. Userlytics Eines der besten Tools zum Testen der Benutzerfreundlichkeit

Userlytics gilt als das ideale Tool zum Testen der Remote-Usability. Es soll Ihnen ermöglichen, die Interaktion von Benutzern mit einer Website, einer mobilen Anwendung oder einem Prototyp aufzuzeichnen. Das Tool verwendet eine Bild-in-Bild-Ferntestsoftware, um die Audiokommentare und Gesichtsausdrücke der Benutzer zu erfassen. Beide testen Ihr Asset und geben Ihnen in Echtzeit ein vollständiges Bild ihrer Reaktionen.

Für Userlytics sind keine komplexen Einstellungen oder Hardware erforderlich. Dies ist die ideale Methode, um die frustrierenden Punkte Ihrer mobilen Anwendung schnell und kostengünstig aufzudecken. Sie werden schnell feststellen, warum Benutzer das tun, was sie auf der Website tun.

2. UsabilityHub Usability Testing Tool Lösen Sie Ihre Designdebatten vollständig

Sie sind möglicherweise verwirrt, wenn Sie die Navigationssymbolleiste rechts oder links platzieren und sich fragen, ob Benutzer Design A oder Design B bevorzugen. Es ist frustrierend, Designentscheidungen zu treffen, insbesondere wenn es darum geht, herauszufinden, welches Design die ideale Lösung für die Veröffentlichung ist .

UsabilityHub Usability-Test-Tool ist bekannt für die Lösung dieser Art von Problemen. Es ist so konzipiert, dass Sie alle Designdebatten vollständig regeln können. Es verfügt über fünf verschiedene Suiten, mit denen Sie die Vorlieben des Benutzers erfassen, analysieren und eine fundierte Entscheidung treffen können.

Sie müssen lediglich ein Bild Ihrer Website-Oberfläche, der Benutzeroberfläche der mobilen App oder des Software-Designs hochladen, den Benutzern eine Aufgabe zuweisen und dann auf die Ergebnisse warten.

UsabilityHub gibt einen Bericht mit Heatmaps aus, der zeigt, wo der Benutzer geklickt hat. Sie können auch einen Fünf-Sekunden-Test festlegen, um den ersten Eindruck des Benutzers vom Design zu erfassen.

Mit diesem Benutzertest-Tool können Sie auch mehrere Designs hochladen und den Benutzer nach seiner Lieblingsversion fragen und warum er sie mag. Außerdem können Sie Navigationstests hochladen, um Dropout-Punkte zu lokalisieren (am besten für komplexe Benutzerreisen) und eine Umfrage organisieren, um Benutzerfeedback zu sammeln.

Es gibt eine grundlegende kostenlose Option von UsabilityHub, und Sie müssen nur bezahlen, wenn Sie möchten, dass diese Software Testpersonen für Sie anbietet. All dies macht es zu einem der besten Software-Tools für Website-Usability-Tests.

3. Lookback Eines der Premium-Tools zum Testen der Benutzerfreundlichkeit für Live-Tests

Dies ist eine User Experience-Aufzeichnungssoftware, die einfach gemacht wurde. Mit diesem Tool zum Testen der Benutzerfreundlichkeit können Sie den Computer oder das mobile Gerät der Benutzer intern oder remote aufzeichnen, ohne dass zusätzliche Geräte erforderlich sind.

Das Besondere an Lookback ist, dass Sie an der Live-Testsitzung teilnehmen und mit Benutzern sprechen können, während diese Ihr Design untersuchen, eine Frage stellen oder ein Interview führen.

Andere Tools für Usability-Tests bieten erst nach Abschluss des Tests einen Bericht oder eine Aufzeichnung an. Wenn Sie jedoch Lookback verwenden, können Sie Tests korrigieren und beobachten, wie sie in Echtzeit erstellt werden, und direkt mit den Benutzern sprechen, um weitere Fragen zu stellen. Dies ist eine einfache Möglichkeit, eine sofortige Antwort zu erhalten.

4. Hotjar, ein aufschlussreiches Tool zum Testen der Benutzerfreundlichkeit

Hotjar verfügt über zahlreiche nützliche Tools zum Testen der Benutzerfreundlichkeit (sogenannte sehr hilfreiche Tools zum Testen von Benutzern), mit denen Sie Ihre Website analysieren und hilfreiches Feedback erhalten können. Crazy Egg (ebenfalls in unserer Liste weiter unten enthalten) könnte die Benutzertestsoftware sein, die Ihnen in den Sinn kommt, wenn Sie eine Vorstellung von Heatmaps haben, aber Hotjar enthält sie auch.

All dies ermöglicht es Ihnen zu wissen, welche Teile Ihrer Benutzeroberfläche Ihren Benutzern am besten gefallen. Außerdem erfahren Sie, welche Teile Ihrer Benutzeroberfläche die meisten Klicks erhalten.

Mit Hotjar können Sie auch die Aufzeichnung der Mausspuren der Benutzer anzeigen, um deren Navigation auf Ihrer Website anzuzeigen. Mit dem Dienstprogramm "Conversions Funnels" können Sie feststellen, an welchem ​​Punkt Benutzer einen Kauf- oder Anmeldevorgang abbrechen.

Solche Funktionen sind alle aufschlussreich. Mit dem Trichter können Sie genau bestimmen, welcher Teil Ihrer Website optimiert werden muss, um bessere Ergebnisse mit dem Design zu erzielen. Es gibt einige andere Funktionen im Tool, wie z. B. Formularanalysen und Feedback-Umfragen.

5. TryMyUI Usability Testing Tool zum Testen Ihrer Web App

TryMyUI ist eines der besten Tools zum Testen der Benutzerfreundlichkeit, mit dem Sie herausfinden können, wie Sie Ihre mobile App oder Website verbessern können. Damit können Sie Ihren eigenen benutzerdefinierten Test einrichten, der bestimmte Aufgaben für Benutzer ausführt. Außerdem können Sie über verschiedene demografische Merkmale die ideale Benutzerbasis finden. Sie können auch die Aufzeichnung der Benutzer sehen, die die von Ihnen bereitgestellten Tests durchführen.

Sie können auch den TryMyUI Stream-Dienst verwenden. Es wird auf Ihrer Website installiert, um in Echtzeit Informationen darüber zu sammeln, wie Benutzer mit Ihrer Website interagieren. Auf diese Weise können Sie Fehler erkennen und billige UX mit dem AI-Frustrationsfinder von Stream identifizieren. Es ist hilfreich, um die Art und Weise zu identifizieren, wie Benutzer wählen, und die Wege, die sie zu Erfolg und Misserfolg führen.

6. UserTesting Eines der besten Tools zum Testen der Benutzerfreundlichkeit für Webentwickler

Der beste Weg, um die Interaktionen der Benutzer mit der Website und ihre Reaktionsfähigkeit aufzuzeichnen, ist ein Video mit UserTesting. Sie können Ihre Zielgruppe auswählen und den Benutzern eine Aufgabe für Ihre App oder Website geben.

Der Test kann auf einem Desktop, Tablet oder Handy ausgeführt werden. UserTesting zeichnet Benutzer auf, die ihre Gedanken teilen, während sie mit Ihrer App oder Website interagieren. Dann können Sie wissen, warum Benutzer das tun, was sie tun. Das UserTesting-Tool zum Testen der Benutzerfreundlichkeit ist für eine Testversion kostenlos.

7. Das Crazy Egg Usability Testing Tool bietet eine Komplettlösung für App-Tests

Mit dem Usability-Test-Tool von Crazy Egg können Sie wissen, wie Besucher mit Ihrer Website wie mit einer Röntgenbrille interagieren. Mit diesem Tool zum Testen der Benutzerfreundlichkeit können Sie die Aktivitäten von Personen auf Ihrer Website verstehen und herausfinden, warum Besucher nicht in Stammkunden und Benutzer umgewandelt werden.

Die angeklickten Objekte werden durch Heatmaps identifiziert. Außerdem identifizieren sie die Quellen, aus denen sie verwiesen werden. Eines der hilfreichsten Dinge in Crazy Egg ist die Bildlaufkarte, mit der ermittelt werden kann, wie weit Besucher eine Seite nach unten scrollen, bevor sie sie vollständig verlassen.

Weitere hilfreiche Dinge sind die Möglichkeit, die Klickzahlen auf jedem einzelnen Element einer Seite zu überwachen und A / B-Tests durchzuführen. All diese Dinge haben Crazy Egg auf diese Liste gesetzt.

8. Reflector 3-Testtool zur Überwachung der Leistung Ihres App-Designs auf Mobilgeräten  

Die Bildschirmspiegelungs-App Reflector wurde nicht speziell für Usability-Tests entwickelt, ist jedoch sehr hilfreich, um zu testen und zu wissen, wie Ihr Anwendungsdesign auf Mobilgeräten funktioniert.

Das Tool sendet Ihren Tablet- oder Telefonbildschirm drahtlos an Ihren Mac oder PC, damit Sie sehen können, wie Benutzer Ihre App verwenden. Reflector verfügt auch über Aufnahmefunktionen, sodass Sie Ihre Testsitzungen nach einiger Zeit überprüfen oder sie teilen und vor einem Publikum präsentieren können.

9. Optimizely Eines der besten Tools zum Testen der Benutzerfreundlichkeit für Ihre Web-App

A / B-Tests sind eine der leistungsstärksten Methoden, um geplante Änderungen auf einer Webseite im Vergleich zum vorhandenen Design (oder einem alternativen vorgeschlagenen Update) zu testen. Es hilft festzustellen, welche Version die positivsten Ergebnisse liefert. Google bietet eine eigene A / B-Testsoftware namens Google Optimize an, mit der Sie Experimente auf Ihrer Website durchführen können.

Ein leistungsfähigeres Softwaretool für A / B-Tests ist jedoch Optimizely. Das Tool bietet viele einfach zu verwendende Funktionen, die Sie beim Erstellen Ihrer Tests unterstützen. Mit einem solchen Tool können Sie multivariate Tests durchführen. Hierbei handelt es sich um eine Technik zum Testen vieler Variablen auf einer bestimmten Webseite. Sie können auch personalisierte Erlebnisse erstellen und bestimmte Zielgruppen ansprechen, wenn Sie dem Besucher neue Designs vorstellen (einschließlich der Ausrichtung auf verschiedene URLs, Browser und geografische Regionen).

Optimizely stellt sich als umfassende Suite von Tools zum Testen der Benutzerfreundlichkeit heraus. Aber es ist für ernsthafte Unternehmen gedacht, was sich im Preis zeigt.

10. Inspectlet Usability Testing Tool für vollständige Hilfe beim Testen von Websites

Inspector ist ein bekanntes Tool zum Testen der Benutzerfreundlichkeit, mit dem Sie Ihre Besucher aufzeichnen und deren Aktivitäten auf Ihrer Website genau überwachen können. Sie erfahren, worauf sie klicken, ihre Mausbewegungen, ihre Tastendrücke und das Scrollen. Sie können jeden Besucher so genau beobachten, als würden Sie neben ihm sitzen.

Neben der Aufzeichnung von Benutzerinteraktionen auf Ihrer Website verfügt das Inspectlet-Tool zum Testen der Benutzerfreundlichkeit über eine Heatmap, mit der Sie die Abschnitte identifizieren können, an denen Besucher interessiert sind. Die Heatmap enthält auch Eye-Tracking, Informationen dazu, was am häufigsten angeklickt wurde und wie weit die Besucher scrollt Seiten runter. Darüber hinaus zeigt das Formularanalysetool deutlich an, welche Formularelemente für Besucher am ärgerlichsten sind und wo etwas unvollständig ist.

Fazit

In diesem Artikel habe ich die 10 besten Usability-Tests besprochenTools abhängig von Ihren spezifischen Anforderungen und Ihrem Budget.

Wenn Sie als KMU, Startup oder Unternehmen auf jeder Ebene den Service von Software- und QS-Tests wünschen, müssen Sie das ideale Software-Testunternehmen für Sie auswählen.

Wenn Sie sich den Service eines renommierten Software-Testunternehmens nicht leisten können, ist es ratsam, Softwareentwicklungs- und Testunternehmen wie ValueCoders auszulagern. Oder mieten Sie einen Codierer, um das Design Ihrer Website / Web-App UX mit der besten Technologie zu verbessern. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf.

Verbinden Sie sich mit mir auf Twitter, um weitere Updates für zukünftige Beiträge / Tutorials zu erhalten: //twitter.com/ValueCoders