So lernen Sie UX-Design und werden selbstständiger User Experience Designer

In der User Experience-Arbeit wird davon ausgegangen, dass Sie Produkte und Erfahrungen für andere Personen erstellen, entwickeln und entwerfen.

Daraus folgt natürlich, dass es von entscheidender Bedeutung ist, Ihre UX-Bildungsreise zu beginnen, indem Sie die Menschen verstehen und sie in den Mittelpunkt all Ihrer Aktivitäten stellen.

Wenn Sie das User Experience (UX) -Design ernsthaft erlernen möchten, müssen Sie zunächst die Grundlagen des Design Thinking verstehen.

Design Thinking ist, wie ich bereits in freeCodeCamp beschrieben habe, eine ganzheitliche Methode, um kritisches Denken auf die Lösung von Designproblemen anzuwenden, die für Menschen von Bedeutung sind .

Insbesondere Design Thinking ist eine Möglichkeit, Menschen kennenzulernen, Einblicke zu gewinnen und sie tief zu verstehen.

Bevor Sie UX lernen und lernen, die Sprache dieser Disziplin zu sprechen, müssen Sie etwas über Menschen lernen und verstehen, was sie interessiert, wer sie sind und wie sie Ihre Lösungen verwenden.

Eine Einführung in UX beginnt daher damit, dass die menschliche Erfahrung - was Menschen wollen, brauchen und schätzen - in den Mittelpunkt Ihrer Weltanschauung und all dessen, was Sie tun, gestellt wird.

Wie man Menschen versteht

Um UX-Design zu lernen, müssen Sie lernen, wie man Fragen stellt und die richtigen.

Sie finden dies möglicherweise zu simpel. Bei Fragen wird jedoch zunächst geprüft, wo sich Ihre autodidaktischen Benutzererfahrungsfähigkeiten zuerst entwickeln werden.

Wir stellen jeden Tag Fragen. Aber wie oft stellen wir Folgefragen? Wie oft üben wir aktives Zuhören, um weitere Fragen an andere und uns selbst zu stellen?

Der Prozess, ein autodidaktischer UX-Designer zu werden, ist vielfältig.

Vor allem aber beginnt der Prozess damit, den Menschen in den Mittelpunkt zu stellen, wie Sie Fragen stellen und auf Antworten hören.

Hier ist ein UX-Experiment, das Sie ausprobieren sollten. Stellen Sie einem Freund oder Kollegen „5 Folgefragen“, um sein Verhalten genauer zu untersuchen und interessante Enthüllungen aufzudecken.

Adam Frage Nr. 1 zum Interview Betreff: „Was haben Sie zuletzt online gekauft?“

Antwort: "Das letzte, was ich online gekauft habe, war eine Gorilla Grip Anti Fatigue Comfort Mat."

Adam Frage Nr. 2: „Warum haben Sie dieses Produkt gekauft?“

Antwort: „Ich habe dieses Produkt gekauft, um meine Knöchel und Knie zu schützen und mich wohl zu fühlen, wenn ich von zu Hause aus arbeite und an meinem Schreibtisch stehe.“

Adam Frage 3: "Warum willst du deine Knöchel und Knie schützen?"

Antwort: „Ich treibe gerne Sport und möchte sicherstellen, dass mein Körper gesund bleibt.“

Adam Frage Nr. 4: „Warum treibst du gerne Sport?“

Antwort: „Durch Tennis kann ich Spannungen lösen.“

Adam Frage Nr. 5: „Warum bist du angespannt?“

Antwort: "Ich finde meinen Job stressig und zu anspruchsvoll."

In diesem realen Beispiel können wir sehen, wie eine Reihe von Fragen uns auf einen interessanten und unvorhergesehenen Weg geführt hat.

Indem ich meinen Freund nach seiner Online-Kaufhistorie fragte, erhielt ich neue Einblicke in seine Arbeit und sein Leben. Durch die Prüfung von Fragen (und Anschlussfragen) konnte ich ein tieferes und besseres Verständnis dieser Person erlangen.

Wenn ich User Experience Design für die Firma Gorilla Grip machen würde, würde ich vielleicht Nachrichten einbinden, die darauf hindeuten, dass die Matte auch dazu beiträgt, Arbeitsstress zu reduzieren.

Wenn Sie Menschen verstehen wollen, müssen Sie die Motivationen, Ängste und persönlichen Treiber einer Person verstehen.

Nur wenn Sie wiederholt nach dem Warum fragen (oder nach einer Variation des Warum), können Sie den Kunden wirklich verstehen. Beginnen Sie mit Menschen und arbeiten Sie rückwärts.

Bevor Sie Fragen an andere stellen, stellen Sie einige von sich

Bevor Sie Fragen an andere stellen, müssen Sie einige Fragen über sich selbst stellen und beantworten.

Kannst du gut Fragen stellen? Wenn ja warum? Wenn nicht, warum nicht?

Kannst du gut aktiv auf Antworten hören?

Achten Sie genau auf Wörter, Körpersprache und Feedback?

Haben Sie ein starkes Gedächtnis für Detailerinnerungen? Machen Sie sich Notizen oder merken Sie sich Antworten?

Sie müssen diese Antworten vertiefen. User Experience Designer müssen auf Details achten.

Wie können Sie Ihre detailorientierten Funktionen verbessern?

Hier ist eine unterhaltsame und kostengünstige Möglichkeit zum Üben. Sehen Sie sich eine Fernsehsendung oder einen Film an oder lesen Sie einen langen und informativen Artikel.

Versuchen Sie nach dem Konsumieren des Inhalts Folgendes zu beantworten:

  1. Listen Sie einige Namen auf, die in der Show / im Artikel erwähnt werden
  2. Wenn eine Show: Welche Outfits trugen einige der Charaktere?
  3. Wenn ein Artikel: Wer war der Autor?
  4. Was war der Hauptpunkt der Show / des Artikels?

Wenn Sie wie die meisten Menschen sind, war die Beantwortung der ersten Frage für Sie mäßig schwierig. Die Fragen 2 und 3 waren sehr herausfordernd. Und Frage 4 war unkompliziert.

Denke über diese Fragen nach.

Warum sind einige so schwer und andere einfach? Diese Fragen lösen verschiedene Aspekte unseres Gedächtnisses aus und wie wir Informationen kategorisieren und speichern.

Wenn Sie anfangen, sich mit Benutzern zu beschäftigen, müssen Sie die Fragen, die Sie stellen, und die Antworten, die Sie zurückerhalten, berücksichtigen. Antworten haben implizite und explizite Konnotationen und Vorurteile.

Es reicht nicht aus zu hören, was Benutzer sagen.

Sie müssen verstehen, was kommuniziert wird, sich richtig daran erinnern und diese Eingabe als Leitfaden verwenden.

Denken Sie zu Beginn Ihrer autodidaktischen Reise zur Benutzererfahrung daran, dass Ihre Benutzer Ihre Führer sind.

Aber du bist auch ein Führer. Die Arten von Fragen, die Sie anderen stellen, sind von entscheidender Bedeutung.

Beispielfragen: Selbst unterrichtete UX-Sitzungen

Ich möchte jetzt UX-Fragen stellen, die Sie jedoch lesen und einbeziehen sollten, um Ihre erste UX-Studie oder Forschungssitzung mit echten Benutzern durchzuführen.

Hier sind UX-Fragen, die ich an Freunde und Kollegen gesendet habe, als ich mit dem Erstellen einer Website begonnen habe, um Menschen bei der Remote-Arbeit zu helfen.

Versuchen Sie, die Fragen als Skript oder Leitfaden zu verwenden. Fühlen Sie sich frei, Änderungen vorzunehmen, wie Sie es für richtig halten.

  1. Wir werden uns eine Webseite namens WFH Adviser ansehen. Und ich möchte nur Ihr ehrliches Feedback zu dem, was Sie sehen. Es gibt keine richtigen oder falschen Antworten. Das Ziel ist nicht, Sie zu testen, sondern die Website zu testen, damit ich sie verbessern kann.
  2. Du wirst meine Gefühle mit keinem deiner Rückmeldungen verletzen (haha, lächle) OK?
  3. WFH Adviser ist eine Website, auf der Remote-Mitarbeiter verstehen, wie sie von zu Hause aus effizient und effektiv arbeiten können.
  4. Auf der Website können Sie Artikel über neue Produkte von zu Hause aus lesen, wie Sie Ihre Karriere aus der Ferne verwalten und Remote-Jobs finden. Irgendwelche Fragen?
  5. Haben Sie jemals ein Website-Engagement-Tool verwendet?
  6. Angenommen, Sie besuchen die Homepage. Das sehen Sie. (Zeigen Sie sofort einen Bildschirm zu Ihrem Produktmuster).
  7. Was denkst du siehst du hier?
  1. Wenn Sie daran interessiert wären, diese erste Bewertung von Produkten zu lesen, wie würden Sie das tun? (Link tippen? Ja / Nein)
  2. Wie würden Sie das tun, wenn Sie andere Arbeiten von zu Hause aus sehen möchten, die sich auf das beziehen, was Sie in dem Artikel gelesen haben? (Tippen Sie auf Link? Ja / Nein).
  3. Was bedeutet es Ihrer Meinung nach, wenn Sie eine Liste der „Best Work From Home-Produkte“ sehen?
  4. Was denkst du über diese Liste?
  5. Arbeitest du von zu hause aus
  6. Nehmen wir an, Sie wollten ein Produkt kaufen. Wie würden Sie das tun? (Link tippen? Ja / Nein)
  7. Angenommen, Sie wollten lesen, wie Sie bei der Arbeit mit einem Remote-Manager befördert werden können. Wie würde das funktionieren? (Tippen Sie auf Artikel suchen? Ja / Nein).
  8. OK, nehmen wir an, wir haben einen Artikel über Dockingstationen oder Remote-Arbeiten gelesen. Was würden Sie danach tun? (Tippen Sie auf Nächster Artikel oder Website verlassen).
  1. Weisen Sie darauf hin, dass es gegangen ist und zum Browser gegangen ist, wenn der Benutzer es nicht bemerkt.
  2. Was würden Sie jetzt erwarten?
  3. Haben Sie noch weitere Fragen oder Kommentare?
  4. Ich habe drei letzte Fragen:
  5. Wie würden Sie Work From Home Adviser einem Freund beschreiben, basierend auf dem, was Sie heute gesehen haben?
  6. Wie würden Sie vorschlagen, dass ich die Markenbekanntheit erhöhe?
  7. Und schließlich gibt es Verbesserungen an der Workflow-Automatisierung auf der Site, die Sie sehen möchten?

Sie haben jetzt praktische, taktische und einsatzbereite Fragen an Ihre Benutzer.

Alles zusammenbringen: UX-Fragen, Einblicke und menschliches Design

Nehmen Sie sich vor Beginn der UX-Reise Zeit, um das aktive Zuhören zu üben. Erinnern Sie sich an große und kleine Details und schreiben Sie diese auf.

Üben Sie, wenn der Einsatz niedrig ist - über einen Film, einen Artikel oder ein Buch - und nutzen Sie Ihre neu entdeckten Fähigkeiten, um besser mit den Benutzern zu interagieren.

Wenn Sie bereit sind, sprechen Sie mit den Benutzern anhand einer Standardskizze oder eines Skripts wie dem von mir bereitgestellten.

Improvisieren Sie und stellen Sie weitere Fragen. Prüfen Sie Annahmen, verstehen Sie Ihre Vorurteile (und die Ihrer Benutzer) und gehen Sie tiefer, indem Sie die „5 Folgefragen“ stellen.

Wenn Sie User Experience Design üben, können Ihre Karriere und Ihre Fähigkeiten äußerst interessante Wege gehen.

Zum Beispiel hat mein Freund Everlance gestartet, eine Meilen-Tracking-App. Während in Graduate School verbrachte er Zeit sowohl als Passagier Mitfahrzentrale und als Fahrer holistically Benutzererfahrungen aus allen Winkeln und gemeinsamen Schmerzpunkten zu verstehen.

Er stellte schnell fest, dass es zu schwierig und umständlich war, Kilometerprotokolle für die Erstattung durch den Bund zu verfolgen.

Diese Erkenntnis veranlasste ihn, Software zu entwickeln, um dieses Problem zu lösen.

Er ging eine Meile in den Schuhen seiner Benutzer. Er stellte Fragen. Er benutzte die Antworten, um seine Entwurfsentscheidungen zu leiten.

Dieses Maß an Engagement sollten wir alle anstreben.

Ein User Experience Designer zu werden, ist keine Transaktionsfähigkeit. Sie üben einen Monat oder ein Jahr lang nicht und machen dann einen Test.

User Experience Design ähnelt eher dem Malen.

Zuerst lernst du etwas über Farben.

Dann lernen Sie, wie man einen Pinsel hält.

Und dann sitzt du und übst und übst und übst.

Schließlich beginnen Sie mit dem Aufbau eines Portfolios relevanter hochwertiger Aquarelle.

Ein autodidaktischer User Experience Designer zu werden, ist letztendlich eine Reise, um Menschen zu feiern und Menschen ihre Wünsche, Ängste, Hoffnungen und Verwirrungen gegenüber Ihnen zum Ausdruck bringen zu lassen.

Denken Sie an alle Bereiche, die von der Anwendung des UX-Designs profitieren.

Wenn Sie Consumer-Tools wie eine App zum Ausschneiden und Einfügen erstellen oder ein Online-Formularersteller sind, können Sie die Designfähigkeiten der Benutzererfahrung nutzen, um Ihr Handwerk zu verbessern.

Wenn Sie ein Podcast-Verzeichnis oder eine Coworking Space-Verwaltungssoftware erstellen, müssen Sie wissen, was Benutzer hören möchten oder wie der interne Speicher organisiert wird.

Wenn Sie sich für das Wachstum von Startups, die Erstellung von Inhalten oder das Erstellen von Anzeigenmotiven interessieren, können Sie UX-Designfragen anwenden, um Ihre Entscheidungen und Ihre Kopie besser zu steuern.

Die Bereiche, die von der UX-Designkompetenz profitieren, sind im Wesentlichen endlos. Das sollte Sie begeistern, da Sie Nachrichten, Produkte und Erlebnisse erstellen können, die bei Ihren Benutzern besser ankommen.

Gleiches gilt für nicht digitale Assets.

Denken Sie an einen vertikalen Monitor oder einen Miniprojektor. Nur durch eine gesunde Portion Empathie, ein Ohr und ein Herz, die auf aktives Zuhören ausgerichtet sind, und den tiefen Wunsch, anderen zu helfen, hätten Designer solche nützlichen physischen Produkte entwickeln können.

Dieser Artikel enthält die Zutaten, die es Ihnen ermöglichen, ein besserer und ganzheitlicherer User Experience Designer zu werden.

Sie müssen die nächsten Schritte besitzen.

Geh hinaus und übe. Hören Sie zu, lernen Sie und bauen Sie mit Blick auf Menschen.

Es gibt keinen besseren Ort, um anzufangen.