Hör auf, mich anzumelden!

Die Installation einer neuen App kann spannend sein. Wenn Sie eines gefunden haben, das genau das ist, was Sie brauchen, ist das Öffnen wie das Auspacken eines neuen Spielzeugs. Warum bestehen so viele Apps darauf, Sie in diesem Moment anzuhalten, um nach einem Konto zu fragen?

Durch das Finden und Installieren einer App haben Benutzer bereits ein gewisses Engagement für das Produkt gezeigt. Es hat sich einen Platz auf dem Startbildschirm verdient. Wenn Benutzer sich für eine App registrieren oder anmelden müssen, fügen sie während des entscheidenden ersten Eindrucks eine Reibungsebene hinzu. Was wäre, wenn Benutzer, anstatt mit einem Kontotor begrüßt zu werden, in die Funktionen eingeführt und die Seile gezeigt würden, bis ihre Identität zur Feststellung erforderlich wäre?

Luke Wroblewski, Product Director bei Google, hat bereits die gemessenen Vorteile eines schrittweisen Engagements erörtert. Machen wir aus Neugier einen Ausflug durch den App Store, um zu sehen, wie Teams 2016 neue Benutzer hier begrüßen. Sie fallen in eine von drei Kategorien:

  1. Apps, die als anonymer Benutzer keinen Sinn ergeben
  2. Apps, für die ohne ersichtlichen Grund ein Konto erforderlich ist
  3. Apps, mit denen Sie sich nach dem Erkunden anmelden können

Bestimmte Apps hängen von einem Konto ab

Social Media Apps basieren auf Ihrer Identität. Angeschlossene Geräte benötigen eine Möglichkeit, Ihren Zugriff auf Ihre Daten und Geräte zu authentifizieren. Für Abonnementdienste müssen Sie nachweisen, dass Sie bereits bezahlt haben.

Viele Apps verwenden das Classic Account Gate

Während sich die Anmeldung manchmal natürlich anfühlt, müssen sich die meisten Apps nicht um ein Konto drehen.

Meetup

Wenn ich nach einem Meetup für heute Abend suchen würde, müsste ich ein Konto erstellen und eine Reihe von Einstellungen festlegen, bevor ich sehen kann, was los ist.

Airbnb

Anstatt mich mit einigen ihrer fantastischen Angebote und beeindruckenden Fotos zu begrüßen, muss ich mich zunächst dazu verpflichten, entweder einen Account zu erstellen oder mein Passwort zu speichern.

Mittel

"Ja wirklich?" Ich muss mich anmelden, bevor ich Artikel lesen kann. Die gleichen Artikel, die ich über das Internet lesen kann, kein Problem?

Ein besserer Weg: Keine Anmeldung erforderlich

Dann gibt es noch die Apps, die das Publikum nach und nach ansprechen. Bei einigen von ihnen können Sie die Anmeldung bis später überspringen. Einige setzen Sie direkt in die App, bis Sie ein Konto benötigen.

Hotel heute Abend

Ich kann alle Angebote in der Nähe für Last-Minute-Hotelangebote sehen. Ich kann sogar das Zimmer buchen, ohne mich anmelden zu müssen!

EventBrite

Alles was ich tun muss, um herauszufinden, was in meiner Gegend auf mich zukommt, ist einen Ort festzulegen. Erst wenn ich mich für eine Veranstaltung anmelden möchte, wird meine E-Mail-Adresse abgefragt.

Youtube

YouTube hat mich zuerst reingelegt. Sie lassen den Eindruck entstehen, dass Sie sich anmelden müssen, insbesondere wenn Sie bereits an anderer Stelle auf Ihrem iPhone bei Google angemeldet sind. Sobald Sie sich jedoch für die Auswahl eines anderen Kontos entschieden haben, können Sie YouTube-Videos anonym ansehen.

Es ist ein Geben und Nehmen

Denken Sie beim Entwerfen Ihrer App an Ihre neuen Benutzer. Eine von fünf mobilen Apps wird nur einmal geöffnet. Diese erste Onboarding-Erfahrung schafft den wertvollen ersten Eindruck für Ihre Benutzer. Verschwenden Sie nicht diese Zeit damit, dass sie funktionieren, wenn Sie den Wert Ihres Produkts demonstrieren können.